CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chào mừng quý khách đến với chính sách bảo hành của chúng tôi - cam kết bảo vệ quyền lợi và đảm bảo sự hài lòng cho mọi khách hàng! Chúng tôi tự hào cung cấp các điều khoản bảo hành chất lượng và uy tín, giúp quý khách yên tâm sử dụng sản phẩm mua tại trang thương mại điện tử của chúng tôi. Hãy cùng khám phá và tận hưởng trải nghiệm mua sắm dễ dàng và tin tưởng tại đây!

1. Thời hạn bảo hành: Theo quy định của từng loại sản phẩm được NSX công bố
2. Điều kiện bảo hành: 
   - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
   - Sản phẩm không bị hỏng do lỗi người dùng, va đập, rơi vỡ, sử dụng sai hướng dẫn hoặc hư hỏng do tai nạn.
   - Sản phẩm phải còn đầy đủ tem bảo hành và chưa được sửa chữa bởi người không có thẩm quyền của nhà cung cấp.
   - Khách hàng có giấy tờ mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng làm căn cứ để yêu cầu bảo hành.
3. Điều kiện bảo hành: 
   - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
   - Sản phẩm không bị hỏng do lỗi người dùng, va đập, rơi vỡ, sử dụng sai hướng dẫn hoặc hư hỏng do tai nạn.
   - Sản phẩm phải còn đầy đủ tem bảo hành và chưa được sửa chữa bởi người không có thẩm quyền của nhà cung cấp.
   - Khách hàng có giấy tờ mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng làm căn cứ để yêu cầu bảo hành.
4. Quy trình bảo hành:
   - Khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email.
   - Cung cấp thông tin về sản phẩm, số hóa đơn mua hàng và mô tả rõ lỗi hoặc vấn đề gặp phải.
   Nhận hỗ trợ và tư vấn từ bộ phận chăm sóc khách hàng về các bước tiếp theo.
   - Gửi sản phẩm bảo hành về địa chỉ được chỉ định (nếu yêu cầu).
   - Chờ xác nhận và tiến hành sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn tiền trong thời gian quy định.
5. Trách nhiệm của chúng tôi: Cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp.